在現(xiàn)實的社會中,我們把對價值的采購者稱為“客戶”或“用戶”,他們是用貨幣來對我們的價值進行評分,而不是由我們自己說了算。當要“價”超過提供的產(chǎn)品及服務輸出的“值”時,交易不會正常產(chǎn)生。以此就能檢驗出團隊的價值輸出與用戶的價值需求不匹配?!翱蛻簟被颉坝脩簟睍ㄟ^動態(tài)的需求變化,對比同期市場的其他多方價值輸出,來決定是否與你發(fā)生交易或持續(xù)交易,這就構(gòu)成我們愿景是否能實現(xiàn)的底層邏輯。
在裝飾行業(yè)里,作為一套房子的裝修需求,涉及到的部品繁多、工序復雜、時間長,一套房子的裝修就等同于一個產(chǎn)品,裝修的過程體驗與結(jié)果呈現(xiàn)同等重要。 如果能在減少品項、減化工序、縮短時間方面,通過產(chǎn)品與服務提供更高級的全房裝修解決方案,是響應了當下裝房用戶的價值需求。
TSCN以響應用戶與社會的需求,提出集成·美裝家、共筑·幸福家的企業(yè)愿景,作為TSCN人共事的基礎(chǔ),設(shè)定與愿景并軌的分配機制,確保立場與利益的一致性。TSCN以“無口碑、不裝修”的服務模式與“裝配式、新生活”產(chǎn)品化裝修,服務用戶至拎包入住。滿足用戶對過程體驗與效果還原的需求,響應低碳環(huán)保的社會需求,與用戶“共筑·幸福家”。TSCN人是利益的共同體,一榮俱榮,一損俱損。以用戶第一價值需求為方向落地實干,勇于打破與創(chuàng)新,一個方向、一條道,共同收獲用戶滿意后的良性收入。
任何一個團隊組織,都不需要看戲與評戲的人,正如福耀玻璃董事長講到,每一個合作者都要入戲、入角。 在愿景一致的組織里,每一個人都是企業(yè)家,每一個人必須具有原則的企業(yè)家的思維與行為。在TSCN,也就是需要將“真誠、主動、愛,因需而動”的行為理念落地實行。用戶需求為商道,分配機制是商道的驅(qū)動,卓越的產(chǎn)品與服務是為了響應用戶需求期待,而用戶需求實現(xiàn)后的價值呈現(xiàn),有口碑,也有貨幣。所謂道生一、一生二、二生三、三生萬物。
愿景就是我們良性收入的指向標,長期的良性收入,需要我們持續(xù)、高效為用戶創(chuàng)新價值,始終領(lǐng)先于競爭對手(或行業(yè)),并節(jié)約社會資源。 如果企業(yè)、團隊、個人不能為他人創(chuàng)造卓越價值,就不可能有交易的持續(xù),我們能有的也只是短期收入。愿景的指向就是用戶的價值需求,也是長期良性收益的來源。